Conversion Optimization

Bij Traffic4u doen we regelmatig gebruikerstesten voor onze klanten.  De deelnemers worden gevraagd hun beweegredenen hardop uit te spreken.  Naast interessante learnings over het gebruiksgemak van de website, is één van de grootste verassingen vaak hoe de afbeeldingen overkomen op de deelnemers.  Zo kon de receptioniste rechts bij twee van onze deelnemers niet rekenen op een al te hartelijk ontvangst, simpel weg omdat ze herkend werd van anderen websites.Conclusie van de deelnemers: de organisatie had wel heel snel een website gebouwd en dus gingen de kandidaten opzoek naar een andere leverancier.

Een mooi praktijk  voorbeeld van de kracht van afbeeldingen en hoe ze bezoekers kunnen inspireren tot emotie. Over de keuze van afbeeldingen moet dus goed nagedacht worden. Welke tips zijn er nog meer bij de keuze van afbeeldingen op een website?

Lees verder over: “Ah nee, zij weer!” Vier tips bij de keuze van website foto’s »

• 5 Reacties
• Print
• Tags

Afgelopen week introduceerde de Visual Website Optimizer haar certified partner programma. Traffic4u is trots één van de eerste geaccrediteerde bureau’s wereldwijd te zijn. Het gaat om een exclusief partnerprogramma waarin maximaal 30 partners uit de hele wereld voor in aanmerking komen.

Oprichter en eigenaar Paras Chopra van de Visual Website Optimizer  over de certificering van Traffic4u:

“We are delighted to recommend our clients to our Certified Partners to drive conversions and profitability. Traffic4u has proven to be experts in optimizing their clients’ conversion rate and sales and we are very happy to have them in our program.”

Om tot de certificering toegelaten te worden heeft Traffic4u haar expertise moeten bewijzen in een aantal uitgevoerde conversie optimalisatie cases waarin gebruik is gemaakt van A/B of multivariate testing door middel van de Visual Website optimizer. Een voorbeeld hiervan is de Multivariate test die uitgevoerd is met Hyundai, waar we op dit blog al eerder over hebben geschreven. De case toont aan dat het Conversion Optimization traject van Traffic4u zijn vruchten afwerpt.

Lees verder over: Traffic4u geaccrediteerd als Certified Partner Visual Website Optimizer »

• 5 Reacties
• Print
• Tags

Traffic4u heeft in samenwerking met Hyundai een multivariate test uitgevoerd met als doel een business case op te stellen waaruit blijkt wat een conversion optimization traject op kan leveren. Het (significante) resultaat van de test: het doorklikpercentage is met 208% verbeterd en een conversie percentage stijging van 62,6%. Dit is gelukt door gebruik te maken van verschillende tools, disciplines en een systematische werkwijze. In dit artikel laten we zien hoe we te werk zijn gegaan om dit resultaat te kunnen bereiken.

Lees verder over: Nu nog meer Hyundai’s op de weg »

• 2 Reacties
• Print
• Tags

Onlangs verscheen op SEOmoz.org een leuk artikel over het optimaliseren van de landingspagina in 12 stappen. Oli Gardner (oprichter van a/b testtool Unbounce) omschrijft hierin hoe in 12 stappen de landingspagina geoptimaliseerd kan worden. Inclusief een hippe infographic waarin de 12 stappen mooi gevisualiseerd worden natuurlijk. Hier volgt een beknopte samenvatting van de 12 stappen en hoeverre dit toepasbaar is voor de Nederlandse website eigenaar.

Zoals in ieder afkickprogramma begint het 12 stappen programma met de moeilijkste stap: het erkennen dat je een probleem hebt, een conversieprobleem welteverstaan. Vervolgens kan er door middel van een scorecard van 20 vragen een baseline meting worden gedaan om simpelweg te kijken hoe je landingspage precies scoort. Gedaan? Check! Nu ben je klaar om te starten met de onderstaande 12 stappen om je landingspagina te verbeteren.

Lees verder over: Het 12 stappen afkickprogramma om je landingspagina beter te laten converteren »

• 2 Reacties
• Print
• Tags

Veel websites bevatten formulieren. Voor de meeste sites is dat de plek waar je bezoeker overgaat tot de gewenste actie: het kopen van een product, het aanvragen van meer informatie, het bestellen van een service enzovoorts.

Je zou dus denken dat beheerders van websites veel aandacht aan de werking van die formulieren besteden. Toch komen we regelmatig de meest knullige dingen tegen. Hieronder enkele voorbeelden van hoe het niet moet gevolgd door een aantal concrete tips hoe het wel moet.

Lees verder over: Veelgemaakte fouten in formulieren »

• 4 Reacties
• Print
• Tags

Stel, je staat in de supermarkt in de rij voor de kassa en je staat op het punt om af te rekenen. Je hebt een pakje kauwgom en een pak melk in je winkelwagen en je wilt er snel weer vandoor.  Net op het moment dat je een pak melk op de lopende band wilt zetten, roept de caissière: “U heeft zich niet geregistreerd! Wilt u zich eerst registreren voordat u gaat afrekenen? Alvast bedankt!”

In dit voorbeeld klinkt het misschien gek, maar online is dit de normaalste zaak van de wereld. Kortom, is het wel slim dat bezoekers zich verplicht moeten registreren voordat ze iets kunnen bestellen? Lees verder over: Starten met Web Analytics: weg met verplichte registratie! »

• 6 Reacties
• Print
• Tags

Wat moet je wél en wat moet je absoluut niet doen bij Conversie Optimalisatie? Janco Klijnstra, webanalytics en conversie optimalisatie consultant gaf antwoord op die vraag tijdens de Search Marketing Thursday van 25 februari 2010.

Lees verder over: Conversie Optimalisatie do’s and don’ts »

• 1 Reactie
• Print
• Tags

Bryan Eisenberg, auteur van onder andere “Call to Action”,  “Waiting For Your Cat to Bark?” and “Always Be Testing”, vertelt op de SES in Londen dat het gemiddelde conversiepercentage van websites 3% is. Zijn conclusie: Your website sucks! De top converterende websites hebben echter een conversiepercentage van 10 tot 65%. Wat doen zij beter dan al die andere websites? Lees de 21 tips van Eisenberg.

Lees verder over: 21 tips van Eisenberg voor een goed converterende website »

• 5 Reacties
• Print
• Tags

Afgelopen dinsdag 9 februari vond het maandelijkse event online tuesday weer plaats in Amsterdam. Tijdens dit evenement presenteerde Bas Geenen van Direct Wonen huurwoningen een case over de succesvolle inzet van Conversion Optimization. Direct Wonen zag het conversiepercentage na de inzet ervan stijgen met maar liefst 53%.  Bekijk hier de presentatie.

• Reageer
• Print
• Tags

Vorige week heb je kunnen lezen over het tekstuele element van de call-to-action. In dit tweede deel gaan we dieper in op de positie, kleur en grootte van de call-to-action. Is oranje de ideale kleur voor mijn button? Is bigger echt better?

Lees verder over: Call to Action! Deel 2 »

• 2 Reacties
• Print
• Tags