Web Analytics

Dit artikel is eerder verschenen op Emerce

Multiple device tracking, eigen statistieken definiëren én online/offline gegevenssynchronisatie: allemaal zeer interessante nieuwe features die sommige online marketeers al aan het denken zetten om hun huidige Google Analytics implementatie zo snel mogelijk te upgraden naar het vernieuwde “Universal” Analytics. Maar moet je deze overstap nu ook al zo snel mogelijk gaan doen?

Wat is Universal Analytics?
Universal Analytics is een omwenteling in het meetprotocol van het analytics pakket. Met het huidige Google Analytics script wordt onder meer de verkeersbron informatie van de bezoeker (en of deze nieuw of terugkerend is) opgeslagen in cookies. De cookies staan op het apparaat dat de bezoeker op dat moment gebruikt.  Het komt echter veel vaker voor dat een bezoeker tijdens zijn customer journey verschillende apparaten gebruikt. Wanneer een bezoeker een ander apparaat gebruikt is het onmogelijk de eerder genoemde gegevens van de bezoeker te koppelen. De gegevens worden immers lokaal op elk apparaat bewaard. En de bezoeker wordt weer als een nieuwe bezoeker gezien.
Met Universal Analytics wordt de koppeling van deze gegevens wel mogelijk, omdat eerder genoemde gegevens op een Google Analytics server bewaard worden.  De bezoeker krijgt bij Universal Analytics slechts één cookie met een uniek (anoniem) identificatienummer. Wanneer een bezoeker bijvoorbeeld een conversie doet wordt, via een Google Analytics server, gekeken welke verkeersbron deze bezoeker had.

Lees verder over: Moet ik al overstappen naar het nieuwe Google Analytics? »

• 1 Reactie
• Print
• Tags

BGenius lanceert vandaag bGenius Cookieless attribution, een oplossing waarmee bedrijven, zonder het gebruik van cookies, conversiedata van campagnes kunnen verzamelen. bGenius kan deze data direct koppelen aan campagnedata, zoals bijvoorbeeld de kosten van een zoekwoord in AdWords. Sinds de cookiewet afgelopen zomer van kracht werd, zijn nog veel bedrijven op zoek naar een goede oplossing voor het doormeten van hun online marketing campagnes zonder gebruik te maken van cookies. Het uitgangspunt van bGenius Cookieless attribution is dat de campagnebron gevolgd wordt, in plaats van de bezoeker.

Iedere campagne of ieder keyword krijgt een unieke landingsurl waarin de campagnedata als label is verwerkt. Hierdoor kunnen we de salegegevens aan de campagnebron koppelen. Dit label wordt normaal gesproken opgeslagen in een cookie, maar met deze nieuwe oplossing wordt deze via de url opgeslagen en doorgegeven. Het is een manier die binnen de kaders van de Telecommunicatiewet valt en aan alle vereisten van het CBP (College Bescherming Persoonsgegevens) voldoet. Het unieke van bGenius Cookieless attribution is dat de verkregen conversie data direct naast de kosten van campagnes kunt zetten om hier vervolgens effectief naar te kunnen handelen binnen bGenius.

Koppeling met analytics data
Het voordeel van het meten met cookies is onder andere dat uitgebreide conversie attributie mogelijk is. De bezoeker wordt dan immers met behulp van cookies gevolgd gedurende de gehele ‘customer journey’. Nu blijkt uit verschillende onderzoeken dat lang niet alle bezoekers toestemming gaan geven voor het plaatsen van cookies. Het vragen van toestemming kost bovendien geld in de vorm van conversieverlies. Er ontstaat dus een ‘data-gat’. Cookieless oplossingen kunnen in de basis dit gat niet dichten aangezien deze oplossingen geen uitgebreide conversie attributie kunnen toepassen. Met bGenius is het echter wel mogelijk om de cookieless metingen enorm te verrijken, doordat zij koppelingen kan maken met de meest gebruikte analytics pakketten. Hiermee kunnen analytics data over de customer journey toe worden gevoegd aan de cookieless metingen. Door hier vervolgens slimme rekenmodellen op los te laten is het mogelijk om weer een goed en compleet beeld te krijgen van de prestaties van de campagnes.

• Reageer
• Print
• Tags

Google heeft vandaag een nieuwe gratis tool gelanceerd: de Google Tag Manager. Een tagmanagement tool is handig wanneer je op je website gebruik maakt van meerdere scripts voor online marketing doeleinden (bijvoorbeeld web analytics, affiliate marketing en remarketing scripts). Binnen een tagmanagement tool  interface kan je vervolgens eenvoudig scripts toevoegen, wijzigen of juist verwijderen.

Een online marketeer kan direct een script aanpassen en is dus minder afhankelijk van bijvoorbeeld een bepaalde releasedatum. Een tagmanagment tool kan dit realiseren doordat op elke pagina een script van de tool staat (een zogeheten container tag). Met de Google Tag Manager biedt Google dus zelf sinds vandaag ook een (gratis) tool hiervoor aan. Traffic4u is een door Google gecertificeerde organisatie op het gebied van de Google Tag Manager.

Lees verder over: Makkelijk scripts toevoegen of aanpassen met de nieuwe gratis Google Tag Manager »

• Reageer
• Print
• Tags

Per 1 oktober wordt de BTW verhoging doorgevoerd, wat gevolgen voor de E-commerce meting in Google Analytics kan hebben. Een kleine check kan de datakwaliteit op peil houden. Daarnaast heeft  Google Analytics een update gedaan aan de e-commerce module van de tool. E-commerce opbrengsten konden eerst niet gefilterd worden op hostnaam, request-URL (bijvoorbeeld een submap) , interne zoekwoorden of paginatitel. Dat kan nu wel. Een feature waar veel Google Analytics gebruikers op gewacht hebben. Lees verder over: BTW verhoging én Google Analytics E-Commerce update »

• Reageer
• Print
• Tags

Op dit moment wordt er al heel veel met de nieuwe layout van Google Analytics gewerkt. Alleen voor een aantal zaken moest je toch nog even terugschakelen naar de oude versie. De belangrijkste in mijn ogen zijn de PDF exporteer functie en de email scheduler. Beide zijn onmisbaar tijden het werk als Web Analist, het zijn essentiële middelen voor het verspreiden van data.

Nu wil ik niet zeggen dat data verspreiden per definitie goed is, vaak genoeg is 80% van de verspreide data onnodig omdat de ontvanger er toch geen invloed op kan uitoefenen. Maar wanneer het wel nodig is komen deze functies prima van pas. Hieronder een screenshot van de nieuwe mail functie:

Lees verder over: Nieuwe versie Google Analytics nu met PDF export en mail functie »

• 2 Reacties
• Print
• Tags

Op dit moment biedt Google Analytics weinig inzicht in de manier waarop bezoekers door je site heen gaan. In de “content” rapportage staat een “Navigation Summary” functie waarmee je een soort van pad analyse kunt doen:

Dat gaat helemaal veranderen met de nieuwe Visitor Flow en Goal flow functies.

• Reageer
• Print
• Tags

Vaak werd het ons al gevraagd: zal Google met een betaalde versie van Analytics gaan komen. En eindelijk kunnen we daar positief op antwoorden. Vanaf vandaag bestaat er een betaalde versie. Allereerst zal het gelanceerd worden in Amerika, Canada en Engeland, maar later ook in andere landen.

Lees verder op Marketingfacts: Google Analytics lanceert betaalde versie: GA Premium

• Reageer
• Print
• Tags

De ene nieuwe functie na de andere vliegt je om de oren. Vandaag komt Google met het nieuws naar buiten over het nieuwe Real Time Dashboard. Deze geeft je inzage in wat er op dit moment op je website gebeurd. Er zijn op dit moment 7 zaken die real-time gerapporteerd worden:

• Het aantal actieve bezoekers
• Het aantal pageviews per minuut en seconde
• Het aantal bezoekers en paginaweergaves per pagina
• Het aantal bezoekers per verwijzende site
• Het aantal bezoekers per verkeersbron
• Het aantal bezoekers per gebruikt zoekwoord
• Het aantal bezoekers per geografische locatie

Dit dashboard staat eigenlijk helemaal los van de rest van Google Analytics. Deze haalt rechtstreeks zijn data uit de database om het te kunnen tonen. Segmenteren in dit dashboard kan bijvoorbeeld niet. Ook werken profiel filters niet, alleen het totaal wordt gerapporteerd.

Lees voor meer informatie het complete artikel op Marketingfacts.

• 1 Reactie
• Print
• Tags

Woensdag 14 en donderdag 15 september is het weer zo ver, de jaarlijkse Google Analytics Certified Partner (GACP) summit in Mountain View. Als certified partner van Google wordt Traffic4u hier bijgepraat over recente en aankomende ontwikkelingen in Google Analytics. Wat kunnen we het komende jaar verwachten en welke richting gaan we op.

Naast Traffic4u zijn hier nog 180 andere wereldwijde partners aanwezig. Er wordt dus ook veel genetwerkt en praktijkvoorbeelden uitgewisseld wat de summit zeer interessant maakt.

Vanuit Traffic4u zullen André Scholten en Niek van den Doel aanwezig zijn. Helaas kunnen zij niet te veel in detail kunnen treden over de inhoud van het event, het GACP summit is namelijk grotendeels vertrouwelijk. Maar de onderwerpen die wel publiekelijk gedeeld mogen worden lees je zeer binnenkort op dit weblog!

• 4 Reacties
• Print
• Tags

De Google Analytics e-commerce module heeft de potentie om van grote toegevoegde waarde te zijn bij analyses. Deze meting helpt bij het beoordelen van verkeersbronnen op hun economische waarde én geeft goede inzichten op productniveau. De implementatie ervan is helaas niet gemakkelijk en erg foutgevoelig.  Denk aan ontbrekende orders, onjuiste bedragen of helemaal geen meting! Het vinden van de oorzaak van een meetprobleem kan een lange vermoeiende (en frustrerende!) zoektocht zijn.  Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van problemen bij deze meting? Hieronder een aantal van de meest voorkomende oorzaken.

Lees verder over: Onjuiste Google Analytics e-commerce meting (oorzaken, tips én oplossingen) »

• 7 Reacties
• Print
• Tags