Stel, je staat in de supermarkt in de rij voor de kassa en je staat op het punt om af te rekenen. Je hebt een pakje kauwgom en een pak melk in je winkelwagen en je wilt er snel weer vandoor.  Net op het moment dat je een pak melk op de lopende band wilt zetten, roept de caissière: “U heeft zich niet geregistreerd! Wilt u zich eerst registreren voordat u gaat afrekenen? Alvast bedankt!”

In dit voorbeeld klinkt het misschien gek, maar online is dit de normaalste zaak van de wereld. Kortom, is het wel slim dat bezoekers zich verplicht moeten registreren voordat ze iets kunnen bestellen? Meer

• 6 Reacties
• Print
• Tags

In de meeste Web Analytics pakketten zie je in de rapporten standaard de top 10 resultaten.  Daardoor focussen  veel (online) marketeers zich op de top 10 van zoekwoorden, bekeken pagina’s en verkeersbronnen. Echter, hoe waardevol is deze informatie om gericht je website te verbeteren? De praktijk laat vaak zien dat deze top 10 rapporten weinig schommelingen laten zien en niet de gewenste inzichten oplevert. Gelukkig heeft Google Analytics sinds de laatste grote update de filter functies binnen rapporten uitgebreid, waardoor je veel makkelijker die zoekwoorden en verkeersbronnen kunt lokaliseren die veel waard zijn voor jouw website. Meer

• Reageer
• Print
• Tags

Heb je een zoekfunctie op je website? Is het antwoord nee, voeg dan gelijk een (goed werkende) interne zoekfunctie toe. Want een interne zoekfunctie is cruciaal om drie redenen:

1.    Sommige bezoekers gebruiken  altijd de interne zoekfunctie, dit is voor hen de  standaard manier van navigeren;
2.    Het vormt een extra hulp voor bezoekers die de gewenste informatie niet kunnen vinden;
3.    De zoekwoorden die bezoekers invullen leveren waardevolle inzichten op!

De interne zoekfunctie geeft een goed beeld van waar je bezoekers naar op zoek zijn of wat ze niet kunnen vinden.  Zie het als een dagelijks marktonderzoek dat een bepaald percentage van je bezoekers elke dag uitvoert. Dus als je geen interne zoekfunctie op je site hebt, vraag je webbouwer direct om deze door te voeren!  Gebruik bijvoorbeeld de interne zoekmachine die Google beschikbaar stelt.  Doorgevoerd? Mooi zo, lees dan verder.

Meer

• Reageer
• Print
• Tags

Weet u eigenlijk wel waarom bezoekers op uw website komen? Hoeveel procent komt voor informatie, hoeveel om iets te kopen of komen ze voor iets anders? De meeste eigenaren van een website denken te weten wat de belangrijkste doelen zijn voor hun bezoekers. Maar zou het niet fijn zijn om dit zeker te weten? Zeker weten!

Een Web Analytics pakket is goed in het beantwoorden van de vraag: wat er gebeurd er op mijn website. Maar een Web Analytics pakket vertelt je niet met welk doel bezoekers op je site komen en waarom dingen gebeuren. En deze informatie is zeer waardevol om je statstieken in de juiste context te plaatsen. Gelukkig is er een tool om gratis en zeer snel een beeld te krijgen waarom bezoekers op uw site komen en hoe succesvol ze deze doelen kunnen bereiken.

Meer

• 1 Reactie
• Print
• Tags

Ruim een week geleden schreef ik op marketingfacts een artikel over campagne attributie. Deze wil ik ook met jullie delen aangezien het wel eens het vraagstuk van 2010 kan worden. Waar moet je rekening mee houden en welke leveranciers komen met de juiste tooling.

Campagne attributie in het kort is het verdelen van je conversies, omzet of marges over de verschillende campagnes die meegeholpen hebben. Bekijk ook dit plaatje:

Meer

• Reageer
• Print
• Tags

Na een aantal zeer interessante updates in de afgelopen weken, heeft Google op de SES in Chicago komt Google Analytics met een aantal nieuwe updates. De meest  in het oog springende update is het toevoegen van notities aan je statistieken. Met deze functie kun je korte aantekeningen maken  om opvallende zaken in je Google Analytics rapporten toe te lichten.

Waarom hadden we een piek op 10 november 2009?

Stel je voor, we zijn in november 2010 aanbeland. We vergelijken de bezoekersaantallen van deze maand met dezelfde maand in 2009.  Op 10 november 2009 zien we een piek in de bezoekersaantallen:

Meer

• 7 Reacties
• Print
• Tags

Welke omgevingsfactoren hebben invloed op het succes van Web Analytics? Door middel van interviews met interne Web Analytics specialisten en een vragenlijst wordt dit onderzocht. U kan deelnemen aan het onderzoek door mee te doen aan deze vragenlijst. Deelnemers kunnen rekenen op volstrekte anonimiteit.

Klik hier om de vragenlijst te starten!

Meer

• Reageer
• Print
• Tags

Veel marketeers vinden het moeilijk om zichten te krijgen in de data van Web Analytics pakket.  Het is namelijk een hele uitdaging om in de tientallen rapporten de gewenste inzichten te vinden. Zou het niet mooi zijn als een Web Analytics pakket ook een beetje zou meedenken om die speld in de hooiberg te vinden? Of dat er structuur is in de vorm van rapportages? In dit artikel, onderdeel van de serie “starten met Web Analytics”,  staat het instellen van alerts en e-mail rapportages centraal om dit probleem op te lossen. Meer

• Reageer
• Print
• Tags

Het was nat buiten en de verdere voorspellingen waren ook niet goed maar toch mochten we ruim 100 mensen verwelkomen op onze update sessie. Een mooie opkomst wat ook aangeeft hoe Google Analytics leeft. Veel mensen waren erg benieuwd naar de nieuwe mogelijkheden, en aan de hand van de gestelde vragen kunnen we opmaken dat men er graag mee aan de slag wil.

Meer

• Reageer
• Print
• Tags

Google heeft zojuist een blog online gezet over de mogelijkheid om publiek te kunnen tonen dat je werkelijk je GA IQ gehaald hebt. Dit was een veelgevraagde optie omdat personen die GA IQ zijn dit ook graag ergens willen kunnen aantonen.

In het Google Test centrum kun je nadat je hier op geklikt hebt:

Een zogenaamd “Test Record” aanmaken. Je kunt zelf aangeven wat er in moet komen te staan:

Meer

• 2 Reacties
• Print
• Tags