Web Analytics

Google Analytics heeft zojuist op de Ad Tech in New York een nieuwe functie gelanceerd: Major Contributors. Om te weten wat je hier aan hebt is het belangrijk om te weten wat een Custom Alert is. Ik heb hieronder een voorbeeld uitgewerkt van een aangepaste alert:

Ik wil zodra het bezoek op mijn 404 pagina te veel stijgt een melding+email krijgen. Op dezelfde manier kan ik nog veel meer zaken in al mijn data in de gaten laten houden door Google Analytics. Een mooi systeem wat kan helpen bij het tijdig ingrijpen wanneer dat nodig is.

Lees verder over: Google Analytics lanceert Major Contributors »

• 2 Reacties
• Print
• Tags

Mobiel internet groeit, dat mag voor de meeste mensen geen verrassing zijn. Maar wat moet ik met deze algemene wijsheid als (online) marketeer?  De echte vraag is natuurlijk: hoe sterk is deze trend van toepassing op mijn site? En moet ik bijvoorbeeld een mobiele site gaan opzetten?  Om deze vragen te beantwoorden, zijn er meerdere handige rapporten en analyses beschikbaar binnen je Web Analytics pakket. Deze helpen je om op een gefundeerde wijze een beslissing te nemen over de vraag wat je met je mobiele bezoekers moet doen. In dit artikel kijken we met name wat het huidige en toekomstige belang is van deze groep bezoekers en hoe goed deze groep mobiele bezoekers presteert op de huidige site.

Lees verder over: Starten met Web Analytics: wat moet ik met mijn mobiele bezoekers? »

• 2 Reacties
• Print
• Tags

Heb je een website waarop veel klanten de telefoon pakken om te reserveren, boeken of bestellen? Dan wil je ongetwijfeld ook wel graag weten via welke kanalen deze bellers op je website zijn gekomen. Dat probleem speelt bij veel bedrijven, en een goede oplossing is vaak ver te zoeken. Stel dat 70% van alle conversies via de telefoon binnenkomt, dan blijft er 30% over die via de website afgehandeld wordt. Alleen van deze 30% weet je redelijk waar ze vandaan gekomen zijn, bijvoorbeeld 15% uit AdWords, 10% via de nieuwsbrief en 5% vanuit een Facebook campagne. Deze verdeling kun je niet zomaar toepassen op de 70% aan bellers. Het is dus heel moeilijk om een goede inschatting te maken hoeveel elke marketing-euro je oplevert.

Lees verder over: In je Web Analytics pakket je telefoongesprekken doormeten? »

• Reageer
• Print
• Tags

Al een flinke tijd heeft Google Analytics de functie Site Overlay in het pakket zitten. Hiermee kon je je eigen site openen waar dan vervolgens een soort overlay over de site heen gelegd werd. Hierin werden dan de kliks op de links in die pagina getoond.

Er waren alleen veel problemen met deze functie. Bij veel gebruikers werkte het simpelweg niet. De getoonde informatie stond niet altijd op de juiste plek. En er was niet veel extra informatie te zien. In sommige gevallen was het wel aan de praat te krijgen door de juiste instellingen te doen.

Lees verder over: Google Analytics “Site Overlay” is nu “In Page Analytics” »

• 5 Reacties
• Print
• Tags

Wanneer we in Google Analytics de gebruikte zoekwoorden naar onze site gaan analyseren kijken we vaak naar de zoekwoordcombinaties. Het is namelijk in Google Analytics ook niet mogelijk om naar de individuele zoekwoorden te kijken. Toch kan dit hele interessante informatie opleveren omdat bijvoorbeeld sommige bijvoeglijk naamwoorden goed scoren. Dit zie je helaas niet in de zoekwoordrapporten omdat deze woorden altijd in combinatie met een andere woord gebruikt worden.

In het kort doen we dit. Deze rapportage:

Bouwen we om naar een versie met getallen per individueel zoekwoord:

Lees verder over: Bekijk je zoekwoorden eens op een andere manier »

• 1 Reactie
• Print
• Tags

Hoe vervelend is het als je tijdens je bezoek ineens een foutmelding krijgt? Voor sommige bezoekers kan een foutmelding of een 404-pagina een directe aanleiding zijn om hun bezoek te staken en bijvoorbeeld naar een concurrent te gaan. Toch zijn er veel websites die weinig tot geen aandacht besteden aan hun 404-pagina. In deze post enkele belangrijke tips om inzicht te krijgen waar 404-pagina’s ontstaan en om een betere 404-pagina te maken. Lees verder over: Starten met Web Analytics: 4 tips voor de 404-pagina »

• 2 Reacties
• Print
• Tags

Een krachtige methode om  het conversiepercentage te verhogen is het gebruik van doeltrechters om bottlenecks op te sporen. Met deze trechters kun je per stap de uitval zien. Met name voor bestelprocessen zijn dit soort doeltrechters zeer nuttig om uitval zo gericht mogelijk aan te pakken. Alleen hebben deze funnels een grote beperking: je kunt de trechters niet goed vergelijken tussen verschillende verkeersbronnen. Gelukkig is de redding nabij met horizontale funnels. Lees verder over: Starten met Web Analytics: horizontale funnels instellen »

• Reageer
• Print
• Tags

En hoe komen we daar bij? Het hoort bij de uitslagen van de meting zoals beschreven in dit artikel: Meet de snelheid van je site in Google Analytics. We hebben op een aantal sites deze metingen gedaan en nu de resultaten daarvan op een rijtje gezet.

Het is tegenwoordig belangrijk om een snelle site te hebben, zie bijvoorbeeld de indrukwekkende getallen in de presentatie van Sean Powers. Daarom is het belangrijk dat je weet hoe je bezoekers over het algemeen je site beleven. Deze metingen kun je vervolgens per pagina, per browser, per land, enzovoorts bekijken. Zo ontdek je bijvoorbeeld snel of vanuit een bepaald land je site trager is dan eigenlijk zou moeten.

De resultaten die wij voor een aantal Nederlandse sites zien zijn als volgt:

Lees verder over: Internet sneller in het Noorden »

• 2 Reacties
• Print
• Tags

Op 1 en 2 juni was het Web Analytics congres in het Okura hotel in Amsterdam. Hierin zijn diverse internationale bekende sprekers als Stéphane Hamel en Judah Philips voorbij gekomen. Interessante dagen met veel informatieve presentaties en paneldiscussies.

Op diverse mediums zijn de samenvattingen, learnings en sfeerverslagen voorbij gekomen waarvan hier een (zo goed als) totaaloverzicht staat:

Lees verder over: Web Analytics congres 2010 – een overzicht »

• 6 Reacties
• Print
• Tags

Het is een veel gehoorde term: “zoekmachinemarketing”. Over zoekmachineoptimalisatie zijn bibliotheken vol geschreven, waarbij te vaak een belangrijke zoekmachine wordt overgeslagen: de interne zoekmachine! In dit artikel gaan we in 4 stappen de interne zoekmachine optimaliseren:

1. Interne zoekmachine doormeten
2. Belang interne zoekmachine vaststellen
3. Kwaliteit en kwantiteit interne zoekmachine bepalen
4. Fix what's broken!

Succes!

Lees verder over: Starten met Web Analytics: interne zoekmachineoptimalisatie in 4 stappen »

• 5 Reacties
• Print
• Tags